شرایط و قوانین خرید از فروشگاه اَلوماگ

تاریخ به‌روزرسانی: آذر ماه ۱۴۰۴

فروشگاه حق دارد این قوانین را در هر زمان به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

فروشگاه الوماگ با هدف ارائه تجربه خریدی امن و رضایت‌بخش برای شما مشتریان گرامی راه‌اندازی شده است. برای جلوگیری از هرگونه سوء‌تفاهم و اطمینان از شفافیت در ارائه خدمات، لطفاً قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید. با ثبت سفارش در سایت، شما با این قوانین موافقت می‌کنید.

نکته: ثبت‌نام و خرید از الوماگ به منزله پذیرش این قوانین و مقررات است.

ثبت‌نام و ثبت سفارش

• ثبت سفارش تنها از طریق وب‌سایت رسمی فروشگاه امکان‌پذیر است.
• پس از ثبت و تکمیل پرداخت، سفارش در وضعیت «درحال انجام» قرار می‌گیرد.
• پیامک تأیید و کد پیگیری پس از ثبت سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
• توصیه می‌کنیم سفارش را شخصاً در سایت ثبت کنید.

ارسال سفارش

• سفارش‌ها پس از پرداخت موفق، ظرف 3 روز کاری به شرکت پست تحویل داده می‌شوند.
• گزینه‌های ارسال (پست پیشتاز یا تیپاکس) در صفحه سبد خرید قابل انتخاب هستند.
• در ارسال «پس‌کرایه»، هزینه ارسال هنگام تحویل بسته دریافت می‌شود و فروشگاه هزینه‌ای دریافت نمی‌کند.
• تغییر در محتوای سفارش فقط تا قبل از ارسال آن امکان‌پذیر است.
• در ایام شلوغ ممکن است ارسال با تأخیر همراه باشد که خارج از کنترل فروشگاه است.

تأخیر در تحویل

• تأخیر در تحویل مرسوله از سوی پست، خارج از کنترل فروشگاه است.

ضمانت و خدمات پس از فروش

بررسی اولیه کالا:

• اگر مشتری بدون بررسی کالا، بسته را باز کند، امکان مرجوع کردن کالا حتی در صورت وجود مغایرت وجود نخواهد داشت.
•  در صورتی که بسته‌بندی آسیب‌دیده یا کالا دچار ایراد ظاهری باشد، مشتری باید بدون امضای رسید، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و فوراً موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.
• تا ۴۸ ساعت پس از تحویل فرصت دارید تا کالا را با فاکتور مطابقت دهید و مغایرت احتمالی را به فروشگاه اطلاع دهید.
• پس از این مدت، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.